Условия пользования веб-сайтом и системой StayOnDay
Общие сведения
Настоящие общие правила и условия могут периодически корректироваться и действительны при самостоятельном заказе номеров в гостиницах через онлайн-систему бронирования отелей (Систему) на дневное время StayOnDay. Через Систему за один раз можно забронировать только один номер на определенное время проживания. Допустимо бронирование номеров на другие даты помимо текущей. Бронирование большего количества номеров на время отличное от указанного в информационных ресурсах StayOnDay, а также групповое бронирование (от 3-х номеров и более) осуществляется через Службу информационной поддержки клиентов StayOnDay.
Информационное наполнение и инфраструктура содержимых страниц веб-сайта, а также услуги бронирования гостиничных номеров в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией ООО «Гостиничные идеи» и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.
Посещая, просматривая или используя Систему и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными условиями (включая «Положение о конфиденциальности»).
Описание услуг
StayOnDay предоставляет в режиме онлайн базу, с помощью которой отели (или иные средства временного размещения) могут выставлять номера для бронирования проживания.
Посетители информационных ресурсов StayOnDay (веб-сайта и приложений для мобильных устройств) могут бронировать номера на дневной период времени по специальным тарифам.
Время действия тарифа (время, в которое возможно проживание) при бронировании, указано в информации об отеле и тарифе (стоимости номера).
При совершении бронирования с помощью информационных ресурсов StayOnDay вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с отелем, в котором вы бронируете данный номер. С момента совершения вами бронирования, мы действуем исключительно как посредник между вами и отелем, передавая детали заказа в нужный отель и отправляя вам электронное подтверждение бронирования (и/или текстовое сообщение SMS) от имени отеля, а также проверяя качество оказанных вам услуг.
Предоставленная вам информация основана на сведениях, переданных нам отелями. Отели, и только они, несут ответственность за предоставленную информацию, за наличие номеров и других данных, отражаемых на информационных ресурсах StayOnDay.
Отношения с StayOnDay (договор, описание отелей)
Договор на размещение заключается между вами и выбранным вами отелем в момент размещения вас в отеле.
Наш сервис предоставляется клиентам абсолютно БЕСПЛАТНО. StayOnDay не взимает плату за свою работу и не прибавляет дополнительных сборов (за оформление бронирования) к стоимости номера. Также, StayOnDay не снимает деньги с вашей кредитной карты, т.к. оплата проживания производится непосредственно в отеле.
Услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью специальных программ), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности.
Каждый отель всегда несёт ответственность за точность, полноту (правильность) предоставляемой (описательной) информации (включая цены и наличие номеров) и отображаемой на информационных ресурсах StayOnDay. Информационные ресурсы StayOnDay не являются и не должны рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого отеля.
Мы не можем полностью гарантировать точность, полноту или корректность всей информации об отеле, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации.
StayOnDay гарантирует качество услуг отелей, проверенных специалистами нашей компании и отмеченных соответствующим знаком.
Отель несет ответственность за наличие забронированного номера.
Бронирование, стоимость услуг отеля и оплата заказа
Бронирование номеров или услуг через веб-сайт StayOnDay, а также информационные ресурсы, возможно только в случае наличия данных номеров или услуг.
Стандартное бронирование возможно не позднее, чем за 3 часа до времени заезда.
Все цены указаны за один номер на указанный период времени проживания и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если иное не указано на нашем веб-сайте или в электронном подтверждении бронирования.
Время действия тарифа и стоимости номера определяется каждым отелем индивидуально. Стоимость дополнительных услуг отеля, указанная на информационных ресурсах StayOnDay включает в себя набор услуг, указанный в описании отеля.
Бронирования, которые осуществляются НЕ через веб-сайт StayOnDay, могут иметь иные расценки.
Оплата проживания и услуг производится непосредственно в отеле. Информационный ресурс StayOnDay осуществляет исключительно передачу данных, необходимых для проведения процесса бронирования в выбранный вами отель. Все дополнительные услуги, приобретенные в отеле, оплачиваются и предоставляются на условиях определенных отелем и законодательством, без привлечения информационных ресурсов StayOnDay.
Завершая бронирование, вы соглашаетесь на получение электронного письма, текстового сообщения (SMS), телефонного голосового звонка с информацией о бронировании, опросе качества услуг либо прочей информации.
Ваши персональные данные используется только для предоставления вам подтверждения бронирования и возможности связаться в вами в случае необходимости.
Иногда на нашем веб-сайте StayOnDay предоставляются более низкие тарифы на определённый период пребывания в отеле (специальные акции). Однако такие, предлагаемые отелем тарифы, могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене бронирования. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, обязательно проверьте подробное описание номера и тарифа до начала бронирования.
Конвертер валют на информационных ресурсах StayOnDay предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.
Изменение и аннулирование заказа
Совершая бронирование в отеле, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) отеля, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в отеле (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем отеле).
Общие правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются на нашем веб-сайте на странице отеля (либо в описании конкретного тарифа), в процессе бронирования номера и в электронном подтверждении бронирования.
Пожалуйста, обратите ваше внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и тарифа, а также особыми правилами до оформления бронирования.
Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить бронирование, обратитесь к электронному подтверждению и следуйте описанным там инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами отеля относительно отмены и незаезда.
Совершив бронирование, вы соглашаетесь получить электронное сообщение (либо текстовое сообщение (SMS) и/или телефонное голосовое оповещение), в котором будут содержаться сведения о месторасположении отеля, а также особая информация и предложения (включая предложения третьих сторон, к информации которых вы проявили интерес), касающиеся вашего бронирования, а также электронное сообщение (и/или короткое сообщение (SMS), которое может быть отправлено вам после вашего пребывания в отеле с приглашением заполнить форму отзыва. За исключением электронного подтверждения бронирования и других электронных сообщений (либо короткого сообщения (SMS) и/или телефонного голосового оповещения), на получение которых вы заранее давали свое согласие, мы не будем присылать вам дальнейших (запрошенных или не запрошенных) уведомлений, электронных писем и сообщений, если только вы специально не подтвердите согласие на их получение.
При аннулировании брони присваивается номер аннулирования. Он одновременно является подтверждением аннулирования, поэтому его необходимо сохранить.
Конфиденциальность
Информационные ресурсы StayOnDay обязуется соблюдать действующее законодательство в области защиты персональных данных. StayOnDay обрабатывает и использует полученные от клиентов персональные данные только в том случае, если имеется согласие клиента или правовое предписание, разрешающее обработку данных. Обработке или использованию подлежат только те данные, которые необходимы для оказания услуг StayOnDay, пользования информационными ресурсами или предоставления услуг, предлагаемых информационными ресурсами, или данные, использование которых разрешено законом.
Однако мы оставляем за собой право раскрыть ваши персональные сведения нашим аффилиатам (либо входящим в группу компаниям), включая наших сотрудников и сотрудников наших аффилиатов (или входящих в группу компаний), а также доверенных агентов и представителей, которые имеют доступ к данной информации с нашего позволения, которым нужно знать или иметь доступ к данной информации для предоставления вам услуг (включая услуги по поддержке клиентов и внутреннюю (аудиторскую/нормативно-правовую) проверку.
При получении StayOnDay адреса вашей электронной почты и номера сотового (мобильного) телефона в рамках совершенного бронирования, данный адрес и номер могут использоваться в целях рекламы услуг информационных ресурсов StayOnDay. Вы можете в любое время отказаться от получения рекламы, отправив стандартное электронное сообщение по адресу info@stayonday.ru
Соответствующие рекламные сообщения могут отправляться вам независимо от того, подписаны ли вы на получение информационных рассылок (и/или специальных акций) или нет.
Ограничение ответственности
Согласно ограничениям, установленным в данных Общих правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной стоимости вашего заказа, как указано в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).
Несмотря на это ни наша компания, директора, представители, сотрудники, партнёры-аффилиаты, дистрибьюторы, агенты и другие компании или лица, участвующие в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку информационных ресурсов StayOnDay и информационного наполнения, не несут ответственности в обозначенных законодательством границах за:
-
любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба;
-
любую неточность, касающуюся информации (в том числе описательного характера, стоимости, наличия номеров) отеля, представленной на наших информационных ресурсах;
-
услуги и/или продукты, предлагаемые отелем;
-
любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе информационных ресурсов StayOnDay;
-
любую персональную травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) отелем (его сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний-аффилиатов), включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.
Разное
Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для предоставления услуг и/или используемое информационными ресурсами StayOnDay, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат компании ООО «Гостиничные идеи», ее поставщикам или провайдерам.
Наименование «StayOnDay», а также все торговые знаки, логотипы и все графические символы, отображенные на веб-сайте и информационных ресурсах StayOnDay, являются собственностью ООО «Гостиничные идеи» или третьих лиц. Содержание информационного ресурса принадлежит исключительно ООО «Гостиничные идеи», если только четко не указана собственность третьего лица.
В обозначенных законодательством границах данные Общие правила и условия пользования, а также предоставление наших услуг регулируется и производится в соответствии с российским законодательством.
Если какое-либо условие данных Общих правил и условий является или станет недопустимым, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, при этом применяются все другие условия данных Общих правил и условий использования. В таком случае какое-либо недействительное условие должно, тем не менее, всецело соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель данных положений и условий использования.
Ссылки на веб-сайты других компаний (сторонних поставщиков) на веб-сайтах www.stayonday.ru / www.stayonday.com предоставлены только для удобства пользователей. Обращение к веб-сайту стороннего поставщика по ссылке с веб-сайтов www.stayonday.ru / www.stayonday.com осуществляется под вашу личную ответственность.
Мы не можем контролировать содержимое веб-сайтов сторонних поставщиков. Поэтому мы не несем ответственности за содержимое таких сторонних веб-сайтов. Постоянный контроль содержимого на страницах, переход на которые произошел по ссылкам, без доказательства правонарушения не допускается. Если нам станут известны случаи таких правонарушений, мы постараемся немедленно удалить подобные ссылки.
pЕсли какое-либо условие данных Общих правил и условий является или станет недопустимым, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, при этом применяются все другие условия данных Общих правил и условий использования. В таком случае какое-либо недействительное условие должно, тем не менее, всецело соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель данных положений и условий использования.